Eliminar tu cuenta de Cuerpo de Acero

Esta página explica cómo pedir que eliminemos tu cuenta de la aplicación Cuerpo de Acero, de Marcos Sacristán (Fisioterapia a tu Alcance), y qué pasa con tus datos cuando lo haces.

Cómo pedir que eliminemos tu cuenta

Escribe a contacto@fisioterapiatualcance.com desde la misma dirección de correo con la que entras en la aplicación, con el asunto «Eliminar mi cuenta». También puedes hacerlo desde la propia aplicación, en Cuenta → Escríbenos.

Comprobamos que la petición viene de la persona titular de la cuenta.

Eliminamos la cuenta y te lo confirmamos por correo. El plazo máximo es de un mes desde que recibimos la petición, tal y como marca el Reglamento General de Protección de Datos.

Si en ese momento tienes una suscripción activa, la cancelamos dentro del mismo trámite: no tienes que hacer nada más.

Qué se elimina

• Tu perfil: nombre, dirección de correo, teléfono y foto.
• Las fotos de progreso que hayas subido.
• Tus publicaciones y comentarios en la comunidad, y los «me gusta» que hayas dado.
• Las clases que tengas guardadas.
• Tus conversaciones con Omni, la asistente de la aplicación.
• Tu historial de clases vistas y las valoraciones que hayas puesto.

Qué se conserva, y por qué

Conservamos únicamente las facturas y los datos de cobro asociados a tus compras, porque la normativa mercantil y fiscal española obliga a guardarlos hasta seis años. No se usan para ponernos en contacto contigo ni para nada que no sea cumplir esa obligación legal. Todo lo demás desaparece.

Si solo quieres borrar una parte

No hace falta que cierres la cuenta para eliminar tus datos. Puedes pedirnos por el mismo correo que borremos solo tus fotos de progreso, solo tus publicaciones de la comunidad o solo tus conversaciones con Omni, y seguir usando la aplicación con normalidad.

Cancelar la suscripción no es lo mismo

Cancelar la suscripción detiene los cobros, pero tu cuenta y tus datos siguen ahí por si algún día vuelves. Si lo que quieres es que no quede nada, pide la eliminación de la cuenta como se explica arriba.

Puedes consultar el detalle de cómo tratamos tus datos en nuestra política de privacidad.